2019年9月11日,郭先生和他的老伴报了一家旅行社由国内飞往东欧12天的旅行团,可没想到的是就在出发后的第8天,郭先生却突发疾病需要住院进行手术,于是他和老伴只能离团,并急忙联系国内的女儿过来照顾自己。
郭女士称,由于二老错过了后续的行程,并且没有得到旅行社相应的照顾,她便联系旅行社进行索赔,经过协商,旅行社一方向其赔付了4万元。
可对于这笔赔付款项,原告代理律师表示他们并不认同。
原告代理律师称,根据相关规定,出境游团队在回国后三日内必须办理护照销签,以查核有无人员违法滞留。而被告当时便以此为由拒不交出护照销签,为了避免被大使馆停签造成更大损失,他们只得先行进行赔付。
庭审中,原告代理律师声称因其手术症状是旅客自身疾病,由此产生的费用原告应当不予承担,而之前为了和平解决此事的4万元也应当返还。
对此,被告郭女士表示在其父母与旅行社签订的合同中明确规定,旅行者人身、财产权益受到损害时,旅行社应采取合理必要的保护和救助措施,而原告并未履行,应当进行赔付。
当庭,法官并未作出判决。
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2019年9月11日,郭先生和他的老伴报了一家旅行社由国内飞往东欧12天的旅行团,可没想到的是就在出发后的第8天,郭先生却突发疾病需要住院进行手术,于是他和老伴只能离团,并急忙联系国内的女儿过来照顾自己。
郭女士称,由于二老错过了后续的行程,并且没有得到旅行社相应的照顾,她便联系旅行社进行索赔,经过协商,旅行社一方向其赔付了4万元。
可对于这笔赔付款项,原告代理律师表示他们并不认同。
原告代理律师称,根据相关规定,出境游团队在回国后三日内必须办理护照销签,以查核有无人员违法滞留。而被告当时便以此为由拒不交出护照销签,为了避免被大使馆停签造成更大损失,他们只得先行进行赔付。
庭审中,原告代理律师声称因其手术症状是旅客自身疾病,由此产生的费用原告应当不予承担,而之前为了和平解决此事的4万元也应当返还。
对此,被告郭女士表示在其父母与旅行社签订的合同中明确规定,旅行者人身、财产权益受到损害时,旅行社应采取合理必要的保护和救助措施,而原告并未履行,应当进行赔付。
当庭,法官并未作出判决。
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